Odtah v ČR

Operátor s Vámi ověří platnost Vaší pojistné smlouvy, sdělí Vám na co máte nárok, standardem je odtah do nejbližšího servisu. Operátor bude potřebovat informace: kde se nacházíte,  kam chcete vozidlo odtáhnout, v případě potřeby nabídne servis. Operátor se Vás zeptá, co se přihodilo, v jakém je vozidlo stavu, zda jsou kola v pořádku, zda lze zařadit neutrál, zda je vozidlo na vozovce nebo mimo ni. Podle sdělených informací operátor vyšle odtahové vozidlo s potřebným vybavením. 

Vyčkejte na kontaktování od odtahové služby. Standardní dojezd v ČR je 45 minut. Většina odtahových služeb je vybavena systémem pro sledování, budete tedy moci sledovat, kde se odtahová služba nachází a za jak dlouho k Vám přijede. 

Pro opravu vozidla je třeba využít smluvní servis Allianz, jinak je účtována dvojitá spoluúčast. Operátor Vám nabídne odtah do nejbližího smluvního servisu. Dle podmínek Vaší pojistné smlouvy se případně můžete dohodnout i na odtahu jinam.

Většinou můžete jet s odtahovou službou, pokud to nebude možné, požádejte operátora o zajištění odvozu. Nezapomeňte si z Vašeho nepojízdného vozidla vzít vše potřebné včetně dětské autosedačky.  

Po realizaci zásahu budete kontaktováni (telefon/SMS) pro ověření zásahu.